Проблеми сервісного обслуговування кредитів VSAC 💲💲💲

Корпорація Vermont Student Assistance є неприбутковою компанією, яка намагається допомогти зробити коледж мрії реальністю для Вермонстерів будь-якого віку.

Заснована в 1965 році, VSAC обслуговує федеральні студентські кредити до серпня 2016 року, коли вони вирішили припинити свій договір про обслуговування з федеральним урядом. Тоді всі федеральні позики були передані в "Нелне".

VSAC зараз зосереджується на своїх програмах підтримки громади та їхніх кредитах VSAC Advantage для студентів у Вермонтах. Їх освітні програми допомагають студентам різного віку, середнім школярам та школярам, а також дорослим, які відвідують коледж чи професійну освіту.

VSAC допомагає студентам шукати та подати заявку на фінансову допомогу, включаючи гранти, стипендії та позики. Вони навіть пропонують власний план зі збереження коштів у коледжі.

Кредит VSAC Advantage - це приватний кредит із конкурентноспроможними процентними ставками, який часто є нижчим від процентної ставки за кредитом у федеральному Плюсі. Програма кредитування також поставляється з кредитним тренером, тому кожен позичальник, який повернеться, отримає безкоштовне поглиблене та індивідуальне консультування з питань боргу.

У цілому, позичальники, які мали VSAC як своїх обслуговуючих службовців, не були надто незадоволеними - або, принаймні, не дуже нещасливими, щоб наповнити Інтернет скаргами. Відповідно невеликий обсяг скарг було публічно подано у Бюро з питань споживчої фінансової охорони та Бюро з питань кращого бізнесу, але ті, що там містяться, можуть натякати на більш загальні проблеми з практикою обслуговування кредитів VSAC.

Якщо ви не зовсім впевнені, з чого почати чи що робити, подумайте про наймання CFA, щоб допомогти вам у видачі ваших студентських позик. Ми рекомендуємо Студентський Планувальник Позики, щоб допомогти вам зібрати міцний фінансовий план для вашого боргу за студентським кредитом. Перевірити Студентський плановий кредит тут

Невідповідна політика

Коли ви маєте справу з компанією, особливо з тією, яка обробляє великі суми грошей, ви залежите від них, щоб вони були послідовні та дотримувалися власних правил. Коли вони цього не роблять, може бути важко довіряти їм правильно вирішувати ваші кредити.

Одна така політика полягає у відстроченні, коли позичальник перебуває в школі. Для приватних позик VSAC дає можливість відкласти до закінчення навчання, негайно розпочати здійснення платежів або здійснювати платежі лише під час навчання в школі. Натомість один позичальник мав заповнювати форми відстрочки кожні 3 місяці за одним із своїх позик.

Всі інші були відстроченими і не потребували підтримки, поки погашення не розпочнеться після закінчення навчання. Цей позичальник стурбований тим, що вони пропустять платіж, якщо вони забули заповнити документи або своєчасно не обробляли.

Інший позичальник зазнав невідповідності при зміні автозапуску рахунку. По-перше, VSAC не повідомив позичальника, що вони виконують триденний строк очікування після того, як буде подано будь-який запит. Для першого автозапуску зміни, VSAC поставив свій обліковий запис у терпіння до наступного платежу, який би використовував нову автоматичну кількість.

Позичальник не схвалив терпіння та вказав, що це додасть більше часу для погашення кредиту. Другий раз, коли вони змінили свій автовідповідач, VSAC звернувся за старим поточним рахунком, а не до поточного рахунку, в результаті чого плата за овердрафт нараховувалася позичальником, оскільки в рахунку не було балансу.

Недоговірна політика щодо оплати

Багато позичальників з позик студента хочуть якнайшвидше позбутися своїх позик - ніхто не хоче, щоб їхні кредити мали нагоду. Орієнтація на конкретні позики - це чудовий спосіб атакувати ваші студентські позики та швидше сплачувати ваш баланс. Для цього ви сплачуєте додаткові платежі та просите, щоб обслуговуючий персонал застосовував їх до позики за вашим вибором.

Але іноді сервісник не застосовує їх як вимагається. Хоча їхній веб-сайт вітає спеціальні вказівки при відправленні платежів, одному позичальникові було сказано, що політика VSAC полягає у застосуванні додаткових платежів до позики з найнижчими відсотками. Незважаючи на те, що VSAC відповів на переконання, що існує непорозуміння, тривожним є те, що позичальник не зміг розробити прийнятну стратегію платежів за допомогою VSAC.

Інший позичальник розробив угоду про те, щоб виплачувати свої кредити щотижня, а не щомісяця, і покласти додаткові платежі на основну суму найвищої позики. Після кількох місяців цього позичальник був поінформований про те, що вони більше не зможуть дотримуватися графіку платежів через "адміністративний тягар", який він поставив на VSAC.

Представник VSAC також повідомив позичальнику, що вони повинні зателефонувати щомісяця, щоб отримати додаткові платежі за запитом. Розчарований, позичальник скаржився, що "не в змозі застосовувати щотижневі платежі так, як я був, я вважаю, що вони перешкоджають мені швидше сплачувати свої кредити".

Уперто високі баланси

Коли платежі проходять скільки заплановано, ви зазвичай очікуєте, що ваш баланс зменшуватиметься за передбачуваною ставкою. На жаль, це не завжди так.

Після здійснення щомісячних виплат у розмірі 400- 500 дол. США протягом року, один позичальник зауважив, що їхній баланс практично не зменшився. Підозрюючи, що їхній кредит не оброблявся, як обіцяли, вони звернулися до VSAC.

Запити на копію векселя були проігноровані або відмовлено. Замість цього позичальник продовжував отримувати виписки з рахунків, які не відчували себе належним чином, і їх обслуговуючий директор стверджував, що це все, що вони мали, залишивши позичальника, щоб замислитися, що сталося з векселем, який вони підписали. Викрикнув, позичальник зізнався, що "іпотека дешевша, ніж студентська позика".

Інший позичальник з історією щомісячних платежів стверджував, що їх баланс зростає.Без можливості платити більше кожного місяця, їхні прохання про допомогу були зустрінуті ворожістю: VSAC відмовився від допомоги, а замість того, щоб заручитися зарплатою, загрожував гарантія заробітної плати.

Позичальник, який лише бажає мати можливість заощаджувати на пенсії, відчуває, що їхні платежі за студентським кредитом йдуть прямо в сміття.

Наскільки погано він може отримати?

Багато проблем трапляється універсально серед усіх сервісних компаній. Речі, як невдачі з оплатою, проблеми з спілкуванням та затримки в документах, здається, відбуваються регулярно.

Але іноді трапляються речі, які не можна класифікувати, і вони можуть бути досить поганими. Вони можуть не відбуватися часто, але вони викликають тривогу, що варто згадати. Ось що ми знайшли:

Перевірте, що один позичальник здійснював платежі для реабілітації непогашеної позики. Вони отримували платежі, коли могли, іноді рано. Один ранній платіж не був розрахований на передбачуваний місяць; Замість цього, це йшло до попереднього місяця. VSAC вважає, що пропустив платіж і вважав, що реабілітація виникла внаслідок невдачі, змушуючи позичальника повернутися в колекції, щоб почати процес. VSAC відповів на скаргу щодо CFPB, що вони вважають, що вони діяли відповідно до закону.
Перевірте Інший позичальник успішно отримав свої позики в плані погашення заробітної плати. Після двох років платежів колекторське агентство повідомило їх, що їх позика була невиконаною. Змусившись, позичальник подумав, що це авантюра. Пізніше ще одне агентство з питань збирання надало подробиці про заборгованість, яку вони вимагали, була за замовчуванням. Позичальник, нарешті, зрозумів, що сталося. Один з їхніх позик не був включений до РДЕ. VSAC ніколи не повідомляв їх про пропущені платежі або про загрозу правопорушень. Позичальник встановив платежі в колекторське агентство, і це повинно було закінчитися історією. Проте в середині автоматичного здійснення платежів до агенції збору, VSAC перемкнув обліковий запис на a інший колекторське агентство, не повідомляючи позичальника, якому довелося встановити нові автозаплати до цього нового колекторського агентства. Врешті-решт, позичальникові було запропоновано розрахунки з колекторського агентства і взяли його звільнено.

Що ви можете зробити, якщо у вас є проблеми з VSAC студентських кредитів?

Якщо VSAC є вашим сервізом, ви, мабуть, матимуть приватні позики. Єдиний спосіб знизити плату за приватні позики або передати його іншому обслуговуванню - це рефінансування. Подумайте, перш ніж це робити, уважно. Рефінансування отримає вам новий кредит з різними умовами та відсотковою ставкою. Ретельно продумайте нові умови, перш ніж проходити рефінансування. І зробіть свої домашні завдання, щоб вибрати найкращу компанію, з якою треба займатися.

Якщо у вас є федеральні студентські кредити і у вас є проблеми з вашим обслуговувачем, незалежно від вашої компанії, що обслуговує, є деякі речі, які ви можете зробити, щоб полегшити вашу ситуацію.

По-перше, якщо ваші платежі завищені, ознайомтеся з консолідацією або зарахуванням на один із багатьох планів погашення заробітної плати. Ви будете платити свої кредити довше, і ви будете платити більше в кінці, але щомісячні платежі можуть відповідати вашому бюджету краще. У РДЕ Ваші платежі буде обмежено у відсотках від вашого дискреційного прибутку, а будь-який баланс, що залишився після 20-25 років, буде пробачений.

Ви коли-небудь мали будь-яку з цих проблем з вашим поточним службовцем кредиту?