Що робити, якщо ваш кредитний посвідчення студента звільняє ваш кредитний звіт

Уявіть собі таку ситуацію: Ви отримаєте лист від Нелне, підтверджуючи, що ваші студентські кредити виплачуються повністю. Потім через два роки ви намагаєтеся повернутися до школи та отримати студентську позику, лише щоб дізнатись, що вас заперечують, оскільки в Національній базі даних про позикові кредити ви заявляєте, що ви за замовчуванням зазначили кредит. Через декілька глюків, Nelnet відправив вашу позику в колекції, а не маркування вашої кредитної картки як повністю сплачену в кредитному звіті.

Або зображення в цій ситуації поділялося мені адвокатом зі студентом, адміном Адамом Мінським: у мене був клієнт, який намагався консолідувати свої позики за допомогою програми прямого консолідації, хоча і обслуговуючий службовець (Servicer 1). Кредити були проведені Servicer 2. У середині процесу консолідації, Servicer 2 передав позики Servicer 3. Обслуговувач 1 відправив консолідаційний платіж Servicer 2; Службовець 2 не повернув платіж або передав його Обслуживаючому 3. Це призвело до дублювання залишку кредиту - Servicer 1 вимагав виплати за новоствореною консолідаційною позикою, а Servicer 3 вимагав виплати за основними кредитами, які ще не були погашено Федеральний обслуговуючий кредит всі звинувачували один одного і відмовлялися спілкуватися чи виправляти ситуацію

Тепер, коли обидва з них є більш екстремальними помилками, глюки стаються. Ви повинні усвідомити, що вони обслуговують кредитні компанії, де працюють десятки тисяч людей, і щороку обробляють мільйони платежів і запитів. Навіть робота на 99,99% правильна, помилки все одно стаються тисячами позичальників щороку (на жаль) ...

Що ви можете зробити, якщо ваш кредитор для отримання кредиту студента збиває ваш кредитний звіт або ваші кредити? Ось кроки, які ви можете зробити.

1. Спілкуйтеся з вашим кредитором

Першим кроком, який ви повинні прийняти, просто зателефонуйте своєму обслуговуванню студентського кредиту. Чесно кажучи, так багато людей хочуть перейти до судових позовів і думати, що вони отримають свої студентські кредити, виплачені через просту документацію помилки. Шанси на це відбуваються надзвичайно низько, і вони не існують, навіть не намагаються самостійно вирішити проблему.

Як ми вже згадували вище, це великі організації, і вони роблять багато різних речей. Виникають помилки. Найкраще, що ви можете зробити, це зателефонувати своєму кредитору та спробувати вирішити проблему. Так, телефонний дзвінок і документування вашої бесіди займе певний час, але це перший крок, і це дозволить вирішити багато проблем.

Просто пам'ятайте, дата документа, час, з якими ви розмовляли, та характер розмови. Ще краще, якщо ви можете зробити знімок екрана свого телефону, щоб підтвердити, що ви зателефонували, або зареєструвати дзвінок (до тих пір, поки ви скажете їм, що ви записуєте дзвінок - вони в будь-якому випадку).

2. Надішліть Сертифікований лист

Якщо спілкування з кредитором через телефон або електронну пошту не дає вам необхідних результатів, прийшов час покращити ситуацію. Настав час відправити сертифіковане лист своєму кредитору та попросити вирішити вашу скаргу.

Залежно від ситуації, вам може знадобитися відправити кілька листів. Наприклад, якщо ваш кредитор неправильно повідомляє інформацію основним кредитним бюро, ви хочете відправити кредитора кожному бюро та своєму кредитору.

Надсилаючи лист до кредитних бюро, переконайтеся, що ви включили невірну копію вашої кредитної звітності. Ось хороший зразок листа для відправлення в кредитні бюро.

Якщо ви оскаржуєте щось більш серйозне, наприклад наведені вище приклади, вам може знадобитися лист із перевіркою боргу. Ось чудовий зразок листа з підтвердження боргу, який вимагатиме від компанії довести, що вони мають право стягувати борг.

Важливо зазначити, що якщо ви хочете одержати підтвердження боргу, кредитор або колектор має 30 днів, щоб надати вам інформацію з дати отримання листів. Ось чому необхідно надсилати листи, засвідчені підтвердженням отримання.

3. Файл "Скарга"

Якщо ви досі не отримуєте ніде, ви можете подати скаргу стосовно компанії, що обслуговує вашу студентську позику, щоб спробувати прокотити м'яч. Я називаю цей крок №3, але ви можете чесно зробити це одночасно на кроці №2.

Подаючи скаргу, ви не тільки зможете рухати нижню частину піраміди, але, сподіваюсь, повертайте вершину піраміди.

Найкращим місцем для подання скарги є бюро захисту споживчих фінансів (CFPB). Ви можете подати скаргу онлайн тут: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Переконайтеся, що ви приймаєте час, щоб документувати все, що стосується вашої ситуації, щоб сподіватися, що ваша скарга буде прискорена.

Ви також можете подати скаргу до відділу освіти тут: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

Нарешті, ніколи не болить зв'язатися з конгресменом. Президент та секретар освіти запропонували різноманітні реформи щодо обслуговування студентських кредитів. Якщо у вас виникли проблеми, подання скарги може поставити ці потенційні реформи на свій радар.

4. Поговоріть зі студентом позикодавцем

Нарешті, якщо ви все ще не отримуєте потрібну вам роздільну здатність, вам, можливо, доведеться поговорити з юристом зі студентом і перевірити, чи можуть вони допомогти.

Існує декілька сценаріїв, на яких слід перейти прямо до цього кроку:

• Вас засуджує ваш кредитор
• Пройшло 30 днів, і ваш кредитор не надав підтвердження боргу, і рішення не було

Інакше, якщо ви не досягнете успіху, переконайтеся, що ви пройшли кроки №1-3 і документально підтвердили все, перш ніж звертатися до адвоката. Сильна документація зробить вашу справу набагато сильнішою, якщо у вас є.

Заключні думки

Це може бути важко мати справу зі своїм позичальником кредиту.Це може бути навіть більш жорстким, коли вони роблять помилки.

Переконайтеся, що ви все ще починаєтесь у верхній частині - стрибати в адвоката або платити за допомогу, коли простий телефонний дзвінок працюватиме, не має сенсу.

Якщо ви не зовсім впевнені, з чого почати чи що робити, подумайте про наймання CFA або CFP, щоб допомогти вам у видачі ваших студентських кредитів. Ми рекомендуємо Студентський Планувальник Позики, щоб допомогти вам зібрати міцний фінансовий план для вашого боргу за студентським кредитом. Перевірити Студентський плановий кредит тут

Виникають помилки, але переконайтеся, що ви дотримуєтесь. Ніхто більше не піклується про ваші гроші та фінансове життя, ніж про вас.