15 банків з найбільшою кількістю скарг клієнтів у 2016 році - чи є ваша особа в списку?

Якщо б я запитав, чи були ви друзями з вашим банком, що б ви сказали?

Якщо у вас є відповідь енергійно потрясіть головою "ні, "Тоді ви, можливо, захочете зберегти Бюро споживчих фінансових захистів (CFPB) на швидкий набір.

Ця урядова організація почала збирати скарги споживачів у 2011 році. Очевидно, у багатьох людей є щось не дуже приємне говорити про свою фінансову установу: Більше півмільйона скарг на них розміщено База даних скарг споживачів.

Дані дають знімок того, які банки роблять своїх клієнтів щасливими, а які - ні.

Найбільш оскаржувані банки в 2016 році

Команда LendEDU проаналізувала дані 2016 року, щоб створити список кращих та найгірших банків.

Те, що мені сподобалось в цьому дослідженні, полягало в тому, що він не просто включав кількість скарг - це розглядало кількість скарг на депозити на мільярд. Отже, це не так несправедливо зважена великим банкам, у яких є більшість клієнтів.

Коли все було сказано і зроблено, ці 15 були на дні купи:

1. Національний банк ТЦФ: 12,30 скарги на мільярд ($) в депозитах

1. Citigroup: 8.58

1. Уеллс Фарго: 8

1. SunTrust: 7.67

1. Банк Америки: 7.24

1. США Bancorp 7.14

1. П'ятий третій Bancorp: 7.08

1. Громадяни Фінансові: 7.04

1. M & T Bank: 6.20

1. CIT Group: 6.17

1. JPMorgan Chase & Co: 5.82

1. PNC Financial: 5.81

1. Comerica: 5.78

1. BB & T: 4,61

1. Регіони: 4,57

Що стосується кращих банків? Всі вони були меншими та регіонами. (Нічого сюрпризу немає!)

Якщо ви хочете переглянути повний список найкращих і найгірших банків, натисніть тут.

Ваш обіг: Ваш банк у списку?

Сьюзен Шейн, старший письменник The Penny Hoarder, завжди шукає пригод за бюджет. Відвідайте її блог на susanshain.com або скажи привіт на Twitter @ susan_shain.