Уеллс Фарго "Нова скруплювальна вартість" клієнтів - 73 мільйони доларів для страхування від небажаних автомобілів

Після оголошення, яке ніхто зовсім не здивував, Уелс Фарго відмовився від ділової практики, яка вимагала від покупців автокредитів страхування зіткнень, яких вони не потребували.

Ця політика вплинула на 800 000 клієнтів, з них 274 000 надійшло до правопорушень та призвели до 25 000 непотрібних автоматичних повернень, відповідно до звіту, поданої керівниками банків, отриманими The New York Times.

Згідно з повідомленням, Wells Fargo повинен був повідомити покупців, перш ніж стягувати їх за страхування, але це не відбулося. Після того, як клієнти помітили ці витрати і довели, що вони мають інше страхування, Уеллс Фарго повинен був скасувати минулі збори та зупинити будь-які майбутні платежі.

Проте скарги, подані в Бюро з питань споживчої фінансової охорони, показали, що деякі клієнти продовжували стягуватися навіть після того, як повідомили Уелс Фарго про помилку, повідомляє The New York Times.

Ці страхові поліси можуть призвести до збільшення щомісячних платежів позичальників без попередження. Для тих, хто мав сплату своїх платежів автоматично, це несподіване збільшення може призвести до овердрафту та додаткових платежів, що може призвести до інших фінансових проблем.

Уеллс Фарго оцінює цю додаткову вартість страхування клієнтам 73 мільйони доларів, але банк "налаштований зробити покупців цілими". "Нью-Йорк Таймс" не вказав, як банк планує це зробити.

Незважаючи на те, що прес-секретар Джессі Фарго, Дженніфер А. Темпл, оскаржила деякі з власних номерів банку, вона сказала, що банк бере повну відповідальність за ці помилки.

Практика розпочалася ще в 2006 році і тривала до кінця вересня 2016 року.

Wells Fargo має дуже грубий рік

Раніше цього року Ну Фарго погодився виплатити 110 мільйонів доларів після засідання позову.

Судовий позов надійшов після того, як працівники банку, керуючись директивами, які пройшли шлях до головного виконавчого директора, відкрили кілька неавторизованих рахунків в іменах клієнтів.

Цей скандал привів до зняття головного виконавчого директора Wells Fargo Джона Струмффа та звільнення 5300 працівників.

Уеллс Фарго також звинувачується у вчиненні неналежних змін у домовленостях про житлові позики клієнтів, які перебувають у стані банкрутства. Банк заперечує це звинувачення.

Desiree Stennett (@desi_stennett) - письменниця штату Пенні Хоардер.