Відділ PR від Піца Хаут серйозно втомився від розмови про порушення даних

Оновлення: сьогодні ми поговорили з Дагом Терфером, прочитавши це повідомлення. Дуг не поганий хлопець. У нього просто дуже важкий тиждень на роботі.

Любителі піци, перевірте свою електронні папки "Вхідні", щоб переконатися, що у вас немає записки від Піцерії.

Піцерія підтвердила в інших ЗМІ що клієнти, які розмістили он-лайн-замовлення 1 і 2 жовтня, можуть стати одним із понад 60 000 жертв "тимчасового втручання в безпеку", який відображав особисту інформацію, включаючи інформацію про кредитні картки.

Папка "Пицца Хат" для тих, хто постраждав, відісланий 14 жовтня, зазначив, що прорив постраждав менше 1% відвідувань цього тижня на веб-сайті Хата.

Електронна пошта, зображення якої може бути знайдена в Twitter, вказує, що Pizza Hut зробив кроки, щоб зупинити порушення, як тільки виявив цю проблему, і діяв, щоб уникнути подальших проблем.

"Для вашої безпеки ми закликаємо вас особливо усвідомлювати шахрайство електронною поштою, телефоном та поштовими повідомленнями, що вимагають будь-якої особистої інформації, включаючи конфіденційну інформацію", читає електронний лист.

Піцерія не обробляє це добре

Коли ми звернулися до Піцерії за підтвердження прориву, ось що сказав Дуг в Pizza Hut!

Я припускаю, що ви провели дослідження, щоб побачити, що Equifax вимагає майже шести тижнів повідомляти клієнтів про їх вторгнення в безпеку? І Yahoo! - це вже більше 3 років. Венді, Папіе, Чіпот також набагато довше, ніж 2 тижні, як Піцерія. Ми рухалися дуже швидко. Чому для певної компанії потрібна деяка кількість часу, щоб повідомити клієнтів, якщо ви хочете переконатися, що ви повідомляєте про потрібних компаній. Той, що ніхто не зупинився, або що ви не ненавмисно занепокоїли клієнта, який, як виявилося, не зазнав впливу. Ось хороша стаття з додатковим фоном: https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/09/08/why-it-can-take-so-long-for-companies-to-reveal-their-data-breaches/ ? utm_term = .bba3f59a2b52

Також, наприклад, Equifax торкнувся 143 млн. Клієнтів. Піцерія була менше 60 000. Просто не хочете створити занадто багато страху, оскільки будь-яка людина, яка зазнала впливу, отримала лист від компанії, і поштовий лист надійде в найближчим часом.

Дуг в Піццерії явно втомився від того, щоб запитати про цю ситуацію.

Він не вказав свою прізвище, але, як видається, це повідомлення від керівника відділу зв'язків Піцца Хат Дуг Терфер. В інших звітах про новини, Терфер сказав, що першорядне значення має конфіденційність та безпека інформації про клієнтів, і вибачається за незручності.

Клієнти, яким було надіслано повідомлення про порушення, можуть отримати безкоштовний рік кредитного моніторингу від Kroll Information Assurance, згідно з електронною поштою від Pizza Hut.

Ліза Роуан - старший письменник і продюсер The Penny Hoarder.