3 шляхи, якими ваш студентський кредит може зациклювати вас у програмі прощення

Перші позичальники позичальників, чий борг буде зникнути завдяки програмі прощення позики за державну службу, наближаються до завершення їхнього десятирічного зобов'язання.

Станом на 2016 рік для програми було зареєстровано понад 500 000 чоловік 62% заробляють менш ніж 50 000 доларів на рік, працюючи на громадських робочих місцях. Це означає, що багато хто залежить від програми, щоб полегшити тягар своїх студентських кредитів.

Але багато позичальників, які вважали, що їхні боргові зобов'язання незабаром будуть зникли, може привести до тисячі більше, ніж вони очікували, через проблеми з їх обслуговувачами кредиту, відповідно до звіту Бюро з питань захисту споживчих кредитів.

Як передбачалося, що прощення громадського обслуговування позики повинно працювати

Програма прощення позики на державну службу почалася в 2007 році, щоб заохотити випускників випускників до розгляду кар'єри на державній службі, які, як правило, платять менше, ніж приватні робочі місця.

Це дозволяє студентам фінансувати освіту, необхідну для роботи у сферах державної служби, таких як викладання, правоохоронна діяльність або охорона здоров'я, не турбуючись про гори боргів.

Позичальники погоджуються працювати на державній службі або неприбутковій організації протягом щонайменше 10 років при здійсненні платних доходів. Після цих 10 років їхній федеральний студентський борг буде прощений. Для першого класу учасників, це десятиліття закінчується в жовтні.

Ті, хто вже пройшов шлях для прощення позик, як і раніше, мають право на знищення прозорості, хоча новий бюджет, запропонований адміністрацією Трампа, може поставити програму на блокування для майбутніх випускників.

Але, оскільки випускники, зараховані в програму, наближаються до усунення своїх боргів, вони, згідно з CFPB, стикаються з проблемами.

3 Загальні скарги щодо програми прощення позики за державну службу

У період з березня 2016 року по лютий 2017 року КФПБ отримало близько 7500 скарг на приватні студентські позики та ще 2200 скарг на отримання боргів за приватними та федеральними студентськими позиками.

CFPB висунув ці скарги на найгостріші заклопотаності щодо компаній, які обслуговують кредити, зараховані в програму прощення позики державної служби.

Ось три найбільш поширені проблеми, про які підкреслив CFPB:

1. Неправдива чи неповна інформація від службовців про право на прощення позики

Позичальники заявили, що вони регулярно отримували неповну або неточну інформацію про їх право на програму прощення позики державної служби.

Цей недолік надійної інформації може означати роки додаткових платежів для деяких позичальників.

"Наприклад, один позичальник повідомив, що його службовець не міг сказати йому, що він повинен консолідувати свої позики, щоб бути на шляху прощення позики, поки він не залишив військових, а це означає, що жодна з його військової служби не вважатиме", згідно з CFPB .

2. Затримки та помилки змушують позичальників втратити кваліфікаційні платежі

Щоб взяти участь у поверненні доходу, позичальники, зараховані в програму прощення позики на державну службу, повинні подавати оновлений дохід та інформацію про домогосподарство щороку.

Незважаючи на своєчасне подання необхідних документів, позичальники повідомляли про обробку затримок та помилок, які призвели до того, що їх обслуговуючі працівники ставлять їх до терпіння - і тоді вони не дозволяють їм здійснювати платежі, які в кінцевому підсумку кваліфікують їх на прощення.

3. Невизначені проблеми сертифікації роботи

Нарешті, позичальники повідомили CFPB, що обслуговуючі особи відмовляються в оформленні документів, необхідних для доведення того, що вони працюють у сфері публічної служби без пояснень, навіть коли позичальник працював у сфері, яка мала б кваліфікувати.

На папері цей відмову змушує схоже на те, що ці позичальники не живуть необхідних 10 років державної служби. Будь-які платежі, подані в той час, не будуть враховуватись до 120 платежів, необхідних на час, аби позики могли бути прощені.

"Деякі позичальники повідомили, що вони вважають, що вони виконують вимоги програми, однак помилково отримують відмову від обслуговуючого персоналу, коли намагаються відстежувати їх прогрес", повідомляє CFPB. "Позичальники також скаржаться, що вони не знають, як вживати заходів для виправлення помилки, оскільки їх обслуговуючий службовець не пояснює відмову".

Що потрібно робити, якщо це трапляється для вас

CFPB також перерахував кілька порад, які допоможуть позичальникам переміщати цей процес навіть тоді, коли їх обслуговуючий персонал скидає м'яч.

По-перше, CFPB пропонує переконатися, що у вас є правильні типи позик. Тільки федеральні прямі позики підлягають прощенню. Якщо у вас є якийсь інший тип кредиту, ви зможете консолідувати свої кредити.

Ви також хочете, щоб у вас була програма погашення кредиту зі студентами. Хоча розширені плани погашення не кваліфікуються, планується повернення доходів. Окрім того, плани, орієнтовані на доходи, можуть зробити ваші платежі низькими, як $ 0 на місяць.

Нарешті, CFPB нагадує позичальникам надішліть форму сертифіката роботодавця, щоб довести, що ви працюєте на прийнятній роботі, і тримайте кожен документ, який ви подаєте. Було б помилкою довіряти своєму обслуговуванню, щоб стежити за цим для вас.

Desiree Stennett (@desi_stennett) - письменниця штату Пенні Хоардер.