Цей чоловік промиває ідеями про те, як зробити кращий туалетний папір 💲💲💲

Робота Тайсона Беттса здається бездоганною. Він є директором проекту з догляду за сім'єю у компанії Procter & Gamble.

"Я тут, щоб зробити те, про що люди не дають лайки", - каже він смішно.

У своїй ролі Беттс очолює команду дизайнерів для категорії домашнього вжитку, яка включає в себе паперові рушники Bounty, тканини для обличчя Puffs та туалетний папір Charmin.

Це вірно, він розробляє туалетний папір. І так, він отримує, як це може здатися смішним для вас (або для мене).

"Я іноді трохи імунний до цього", - говорить Беттс. "Але, так, тут є якесь підроблене пекло".

Гаразд, тепер, коли ми маємо незрозумілу гумору, що саме потрібно для розробки цих, здавалося б, звичайних паперових виробів?

Команда Betts, що складається з графічних і промислових дизайнерів, відповідає за дослідження ринку, дизайн продукції та навіть упаковку, яку ви бачите на полицях.

Отже, давайте подивимось на свою історію. (Вибачте, не могла себе допомогти.)

Науково-дослідна робота

Незважаючи на те, що продукція Betts працює приблизно протягом десятиліть, завжди існує потреба у змінах у відповідь на інновації або на естетичні вдосконалення, говорить він.

Бетт порівнює оновлення дизайну з наочним, який ви, швидше за все, можете розпізнати.

"Яке ваше загальне враження від вашого білого холодильника чи проти враження того ж холодильника з нержавіючої сталі?" Запитує Беттс. "Це точно така ж скринька, вона має точно таку ж функцію, але ми як-то нам навчали мати більш високу естетичну оцінку і більше очікувати на нержавіючу сталь".

Те саме стосується і паперових виробів, навіть якщо це не виникає для вас, чому ви взяли один рулон паперових рушників, а не інший (або чому він не поставляється з нержавіючої сталі - все-таки). Ось чому Беттс та його команда відвідують будинки для дослідження ринку, спостерігаючи, як люди кожен день використовують продукт.

"Ми будемо проводити півдня або день з ними, просто намагаючись зрозуміти", - говорить Беттс. "Як вони використовують продукт, що вони роблять з ним, де вони зберігають це, чому вони хочуть, чого вони хочуть, щоб вони могли це зробити, про що вони не думають?"

Гаразд, так що це чудово підходить для паперових рушників, але, ну, як щодо туалетного паперу?

Беттс сміється, відзначаючи, що візит додому є менш життєвим варіантом.

"Ви не робите стільки ж безпосереднього спостереження", - говорить Беттс. "Але я міг би подумати про два або три речі, а потім попросити вас записати свої думки про туалетний папір протягом наступного тижня, і я повернуся, і ми поговоримо про це".

Будь-ласка

Папір, що ти тільки Думай це м'якше

Беттс зазначає, що загальний запит щодо дизайну туалетного паперу має бути м'яким, тому його команда працює з командами продуктів, щоб перевірити різні текстури та волокна, щоб дізнатись, як це впливає на продуктивність продукту.

Але технічне вдосконалення - це лише один спосіб заохотити вас до покупки.

"Може, я можу змінити, наскільки м'який продукт, але, можливо, це займе деякий час, тим часом, Я повинен з'ясувати якийсь інший тригер зробити ти віриш, - каже Беттс. "Якщо я візьму плоский лист туалетного паперу і починаю тиснути хмари, пташки та квіти на це, чи змінює це те, як ви думаєте про це?"

Процес проектування може перетворитися на психологічну гру, яка включає об'єднання об'єктів та теорію кольору, які викликають відповіді, про які ви навіть не знаєте, - говорить Беттс.

"Може бути, я починаю вас думати, що це м'якше, тому що зображення, кольори та речі, які я використовую для вас сигнал, який говорить вам, що це м'якше", - говорить Беттс. "Що я можу зробити, щоб вас більше оволодіти рішення, яке ви збираєтеся зробити?"

Кетрін Хамфріс, доповнюючий професор з образотворчого мистецтва в Еккердському коледжі в Санкт-Петербурзі, штат Флорида, погоджується, що колірна психологія може бути використана для маніпулювання вашою реакцією на продукт, незалежно від того, чи це привабливість для бажання мати більш м'який туалетний папір чи вашу залежність від французької грипу.

"Ви, можливо, чули, що жовтий і червоний змушують людей голодувати, і тому" Макдональдс "користується жовтим і червоним, а також Burger King", - каже Хамфріс. "Якщо люди хочуть самі пишні, м'які, красиві стегані туалетні паперові вироби, які вони можуть купити ... дослідження ринку може сказати, що використовувати більш темні кольори з більшим контрастом".

Це темніші фарби на упаковці, а не на туалетний папір. Тому що ніхто не хоче шоколадного туалетного паперу, чи не так?

Різниця між мистецтвом та дизайном

Беттс зазначає, що дизайн продукту часто є невидимою роботою, тому що є дизайнерів для всього, від вашого столу, до вашого перемикача світла, так, ваш туалетний папір.

"Ви не ходите по дизайнерському цеху, як ви ходите пекарнею, флористом або поліцейським відділенням", - говорить Беттс, який має бакалавр образотворчого мистецтва у візуальному спілкуванні, графічному дизайні з коледжу мистецтв штату Меріленд та MBA з університету Ксав'єра."Тому, що ви не знаєте, як це відбувається, ви не знаєте, що люди це роблять".

Ця невидимість дійсно може працювати на вашу фінансову вигоду, на думку Беттса, який це зазначає Випускники шкільних шкіл промисловості та графічного дизайну можуть скласти від 30 000 до 50 000 доларів на рік починаючи з команди дизайнерів продукту.

Хамфріс погоджується, що для творчих типів є багато можливостей для пошуку прибуткової роботи в графічному дизайні, поки вони знають, до чого вони потрапляють.

Хоча вони можуть відчувати емоційне вкладання у свої творіння, Хамфріс каже, що графічні виконавці повинні розуміти, що клієнт сплачує проект і, таким чином, має остаточний вислів.

"Я кажу студентам:" Графічний дизайн - це бізнес ", - говорить Хамфріс.

Беттс погоджується, зазначивши, що навіть у своїй компанії є неправильні уявлення про те, що таке робота графічного дизайнера.

"Люди припускають, що ви просто роблять це досить", говорить Беттс. "Вони припускають, що це більше мистецтво, ніж наука, і тому я навчився говорити про велику різницю між дизайном та твором мистецтва. Мистецтво - це те, що ви робите як форму особистого вираження; дизайн повинен вирішити проблему, або це не дизайн.”

Хоча Беттс зазначає, що у своїй роботі він вважає за краще, щоб ви не занадто багато думали про те, що він робить.

"Ніхто не замислюється про паперові рушники, туалетний папір або тканини обличчя, поки дещо не стане несправедливо неправильним", - каже Беттс, сміючись.