Убер нарешті слухає драйвери та додає в свою програму функцію нагороди

Люди розмовляють, і Убер нарешті відповідає.

Після багатьох років Убер-водіїв вимагає прошу платформа для переміщення в додатку Uber, компанія, що розвивається, оголосила про плани розгортання функції перекидання.

Функція перекидання вже доступна в Х'юстоні, Міннеаполісі та Сіетлі. Протягом наступних кількох тижнів Убер додасть у список більше міст, націлений на те, щоб до кінця липня 2017 р. усі американські водії мали доступ до перекидання.

Чому зараз включати в себе ербер-чайові функції?

Після деяких недавніх потрясінь у компанії, Убер запустила нову кампанію названий "180 днів змін" на початку цього тижня, обіцяючи зробити деякі серйозні покращення протягом найближчих декількох місяців.

Перше питання, яке компанія планує вирішувати? Заробіток двигуна.

Раніше Убер відмовився включити варіант перекидання в додаток, наполягаючи на тому, що вищевказане перекидання зроблено для безперешкодного досвіду для водіїв і гонщиків.

Тим не менш, водії з популярним приємним прикладом були вокальні про те, що вони відчувають, що втратили потенціал заробітку. Раніше цього року Більше 11 000 водіїв у Нью-Йорку підписали петицію просять міських чиновників змусити Убер включити варіант перекидання.

Хоча він завжди говорив, що водії можуть приймати готівкові поради, компанія твердо вирішила не запропонувати функцію перекидання, оскільки перекидання може спричинити зміщення, особливо в рамках функції огляду водія / гонщика в додатку.

Компанія також зазначила, що система перекидання може стимулювати водіїв проводити більше часу в районах міста, де підказки можуть бути вищими, тим самим звужуючи досягнення компанії.

Як функція перекидання вплине на заробітки водіїв і загальну функціональність системи поїздки, все ще не видно, але реакція водіїв здається цілком позитивною.

Гаррі Кемпбелл, який керує популярним блогом "Rideshare Guy", писав: "Я завжди був розчарований невпевненістю Убер щодо водіїв, і хоча це не змінить сприйняття протягом ночі, це великий крок у правильному напрямку".

Поряд з новою функцією переміщення Убер також оголосив кілька невеликих змін, наприклад, скорочення періоду скасування зборів та платного періоду очікування, який починається через дві хвилини після прибуття на місце збору всадника. Драйвери також зможуть вирахувати прибутки та підказки в будь-який час - не чекаючи накопичення певної суми.

Все, що ми можемо сказати, це реквізити для Убер для прослуховування своїх користувачів, відповідальності та розробки плану для поліпшення загального досвіду для гонщиків і водіїв.

Грейс Швейцер - молодший письменник у Пенні Хоардера.