Думка про виклик "Гаряча лінія" для кризових ситуацій з психічним здоров'ям? Ось що чекати

Коли ви знаходитесь в розпал кризи психічного здоров'я, важко знати, з чого звернутися за допомогою.

Поговоріть зі своїм лікарем - це чудовий спосіб отримати реферал для потрібної вам допомоги. Але коли ви пригнічуєтесь і боретеся, зробити та зберегти це призначення може здатися неможливим.

На щастя, допомога - це лише телефонний дзвінок. Вам навіть не доведеться покладати свої черевики, щоб отримати це.

Я знаю, що це звучить як кліше, але це правда.

Консультанти з питань психічного здоров'я по всій країні можуть цілодобово допомагати вам кожного дня року. Все, що вам потрібно зробити, це забрати телефон.

Найкраще, це безкоштовно і конфіденційно.

Але закликати повного незнайомця говорити про свої труднощі може бути залякуванням і піднімає всі питання про те, чого чекати.

Я розмовляв з Франческою Гонсалесом, директором з комунікацій у Національному лікуванні самогубств, щоб з'ясувати, що відбувається за сценами, коли ви робите цей дзвінок.

Національна програма профілактики самогубств, мережа місцевих кризових центрів по всій країні, в 2017 році направила понад два мільйони дзвінків на бідність. Його телефони працюють вдень та в день, щодня, для підключення абонентів до місцевого кризового центру на основі коду міста.

Коли відповідний виклик кризової лінії?

Гонсалес розповідає, що довідка допомагає людям у всіх ситуаціях, і всім можна запросити на будь-яку причину.

"Немає особливого сценарію, який говорить:" Так, ви повинні зателефонувати або ні, ви не повинні телефонувати ", говорить Гонсалес. "Якщо ви шукаєте будь-яку підтримку або турбуєтесь про когось іншого, або вам просто потрібно, щоб хтось поговорив, якщо ви думаєте про дзвінок, а потім зателефонуйте. Ось чому тут ця лінія. "

Незважаючи на те, що Національна програма профілактики самогубств зосереджується головним чином на питаннях психічного здоров'я, вона також може допомогти абонентам з'єднуватись з місцевими ресурсами, які лікують наркоманію, неправильне використання алкоголю та інші кризові проблеми.

Чи потрібно мені мати медичне страхування, щоб зателефонувати до кризи?

Не дозволяйте браку медичного страхування позбавити вас від виклику кризової лінії. Як і більшість телефонних ліній довкола психічного здоров'я, Національна програма профілактики самогубств надає безкоштовне консультування для будь-кого у біді, без страхування.

Які тренінги проводять консультанти із кризової ситуації у сфері психічного здоров'я?

Особа, з якою ви спілкуєтеся під час виклику гарячої лінії, має офіційне навчання про те, як працювати з людьми, які потребують консультацій з питань кризування психічного здоров'я.

Точний тип навчання консультанта залежить від центру, який приймає дзвінок.

"Оскільки це національна мережа місцевих центрів, у нас є центри, в яких є консультанти, які мають ступінь магістра або ступінь бакалавра, - каже Гонсалес. "У інших центрах є люди, які навчаються добровольцями, або суміш професійних консультантів та навчених волонтерів. Всі центри сертифіковані та акредитовані як частина мережі Lifeline ".

Що робити, якщо я не натискаюся радником з кризи?

Можливо, важко зробити особисте з'єднання через телефонну лінію, тому я попросив Гонсалеса, що робити абонентам, якщо речі просто не натискають з консультантом, який приймає їхні дзвінки.

"Консультанти навчаються будувати такий зв'язок з абонентом, але якщо ви не відчуваєте себе комфортно, ви завжди можете попросити перейти на когось іншого", - каже Гонсалес.

Також абсолютно все можливе, щоб повісити і зателефонувати, щоб отримати іншого радника. Не хвилюйтеся, як постраждали від кризи лінії працівника почуттів. Консультанти хочуть, щоб ви отримали необхідну вам допомогу, навіть якщо це означає говорити з іншою людиною.

Які питання запитають радник із питань кризи?

Коли ви називаєте життєвий шлях, Гонсалес каже: "порадник запитає вас, чому ви дзвоните, і яка ваша ситуація, а потім по суті просто поговоримо з вами.

Вони допоможуть вам спробувати знайти вирішення ваших проблем. Іноді це означає, що ви просто розмовляєте та забезпечуєте переконання. Інколи це може означати з'єднання вас із локальним ресурсом на основі того, що ви шукаєте ", - додає вона.

Чи радник покликає мене на поліцію?

Зателефонувачі заохочуються бути відкритими та чесними про те, що відбувається, не побоюючись, що влада опиниться на їхніх передніх дверях.

"Більшість консультантів зробить все можливе, щоб погіршити ситуацію, тому контакти з іншими людьми, як правило, не виконуються без дозволу когось", говорить Гонсалес.

Чи можу я зателефонувати на кризову лінію, якщо я думаю, що хтось у кризовій ситуації?

Гонсалес каже, що абсолютно в будь-якому разі, якщо ви зацікавлені в тому, що друг або член родини перебуває у кризовій ситуації, ви можете зателефонувати за телефоном допомоги.

Хоча вона не змогла коментувати, як криза реагує на конкретні сценарії, Гонсалес сказав: "Якщо у нас є люди, які телефонують і задають питання і кажуть, що вони стурбовані когось іншого, то цей радник зможе забезпечити ресурси".

Суть справи, говорить Гонсалес, полягає в тому, щоб дістатись, якщо вам потрібна допомога.

"Якщо ви відчуваєте, що ви перебуваєте в кризі або просто хочете поговорити з кимось, ми завжди закликаємо людей називати Життя", - каже вона.

Де знайти допомогу

Якщо ви або хтось із ваших знайомих переживає кризу, ось деякі додаткові ресурси, які можуть допомогти:

• Зателефонуйте 911, якщо криза є небезпечною для життя надзвичайною ситуацією
• Кризова лінія тексту: Текст HOME до 741741
• Гаряча лінія національного домашнього насильства: 800-799-SAFE (7233)
• Гаряча лінія національного сексуального нападу: 800-656-НАДІЛ (4673)
• Гаряча лінія адміністрування наркологічних та психологічних служб: 800-662-HELP (4357)
• Криза лінії ветеранів та лінія військової кризи: 800-273-8255, Прес 1
• Інститут лінії старіння дружби: 800-971-0016

Для доступних послуг з психічного здоров'я та терапії, перегляньте цей список ресурсів.

Ліза Макгреві - письменниця штату Пенні Хоардера.