Ось що потрібно знати про польоти з підтримкою або обслуговування тварин

Недавні повідомлення про труднощі, з якими стикаються деякі пасажири авіакомпанії при спробі посадити літак з обслуговуючими тваринами, висвітлюють, як змішують правила для подорожей з ними.

"Закон про доступ до повітряних перевезень (ACAA) вимагає, щоб авіакомпанії дозволили обслуговуючим тваринам та емоційним підтримкам тварин супроводжувати їх обробників у кабіні літака", згідно з національною мережею ADA.

Закон про інвалідів у США визначає обслуговуючих тварин як "собак, який індивідуально навчається виконувати роботу або виконує певні завдання для людей з обмеженими можливостями", але визнає, що його визначення не обмежує або не впливає на більш широке визначення "служби тварини" в рамках "Авіаперевізника" Закон ".

Сьогодні багато видів тварин визнані службовими тваринами, включаючи качок, хорьків, змій та свиней.

Але більшість авіакомпаній мають суворі обмеження щодо розмірів і виду тварин, дозволених у пасажирських каютах, щоб забезпечити безпечний і комфортний рейс усім на борту.

Наприклад, Delta має довгий список тварин, які не дозволяють літати в пасажирських каютах, включаючи павуків, козлів, змій або що-небудь з копитами, бивками або рогами.

Коли правила щодо заборонених тварин стикаються з правилами, які дозволяють людям літати з обслуговуванням або підтримкою тварин, правила можуть стати неясними.

В історії, яка зробила міжнародні заголовки, жінка нещодавно намагалася приземлитися на політ United Airlines з емоційною підтримкою павича.

Об'єднані представники повідомили NBC News, що авіакомпанія повернула її, тому що павич "не відповідає правилам з ряду причин, включаючи його вагу та розмір".

Подібна ситуація виникла, коли жінка намагалася взяти емоційну підтримку хом'яка на політ. Їй було відмовлено у подорожі, тому що Spirit Airlines не допускає гризунів на своїх літаках.

Якщо ви плануєте подорожувати з тваринами на службу або емоційну підтримку, важливо встановити умови проживання передчасно, оскільки пропущений рейс може бути дорогим.

Детальну інформацію про те, як подорожувати з тваринами служби або підтримки, можна знайти на веб-сайті авіакомпанії, на яку ви летите, або зателефонувавши до служби підтримки клієнтів.

Ось погляд на правила авіакомпанії та відповідальність пасажирів у п'яти найбільших авіакомпаніях.

1. American Airlines

"Службовці тварин, включаючи емоційну підтримку тварин, можуть отримати безкоштовно, якщо вони відповідають вимогам. Вони повинні підходити на колінах, під ногами або під сидіння, і не можуть заблокувати прохід ", - сказано в повідомленні веб-сайту компанії.

Пасажири повинні надати листа від свого лікаря, що підтверджують їх медичний діагноз або надають форму авторизації, підписану лікарем.

Зв'яжіться з авіакомпанією American Airlines за допомогою служби інвалідності в режимі онлайн або зателефонуйте за бронювання по телефону 800-433-7300 або 800-543-1586 (TDD).

2. Дельта

"На польоті" Дельта "тварини, що обслуговують і підтримують, повинні засідати на підлозі під пасажирським сидінням або сидячи на колінах пасажира. Служба та підтримка тварин та пов'язаних з ними предметів здійснюються безкоштовно. Розмір тварини не повинен перевищувати "слід" місця пасажира ", за даними веб-сайту компанії.

Пасажири повинні заповнити Тренуване Службове Тварина або Емоційна Підтримка або Психіатрична Служба Тварин, а також надавати ветеринарну медичну інформацію про тварину.

Зверніться в службу підтримки Delta за телефоном 404-209-3434.

3. Південно-західні авіалінії

"Служба та емоційна підтримка тварин можна розмістити на підлозі літального апарата або на колі Клієнта (за умови, що тварина не перевищує дитину віком до двох років). Південно-західні авіалінії не дозволяють тваринам розміщуватись на літаку ", - сказано в повідомленні веб-сайту компанії.

Пасажирам, що подорожують із навчених службових тварин, не буде запропоновано вказати їх інвалідність, але співробітники авіакомпанії можуть задавати деякі запитання стосовно того, яка конкретна допомога тварина надає.

Пасажири, які подорожують з емоційною підтримкою тварини, повинні надати листа від свого лікаря, що підтверджує їх медичний діагноз.

Зверніться за адресою Southwest Airlines на допомогу за телефоном 1-800-435-9792.

4. Духові авіалінії

"Служба та емоційна підтримка тварин можна розміщувати на підлозі літака або (якщо тварина не перевищує дитину коліна та немає надувного ременя безпеки) на колі клієнта. Жоден тварин або будь-яка частина тварин не можуть бути розміщені на місці повітряного судна у будь-який час ", - сказано в повідомленні веб-сайту компанії.

Пасажири, які подорожують з навчальними тваринами служби, повинні надати посвідчення особи, що обслуговує тварину, письмову документацію медичної потреби або "розумну довірливу вербальну гарантію" від особи з інвалідністю.

Пасажири, які подорожують з емоційною підтримкою або психіатричною твариною, повинні надати листа від свого лікаря, що підтверджує їх медичний діагноз.

Зв'яжіться зі службою підтримки Spirit Airlines за номером 801-401-2222.

5. United Airlines

Навчені обслуговуючі тварини та емоційна підтримка тварин "повинні сидіти на підлозі перед місцем призначення замовника, але не можуть виступати в проходи. Клієнти можуть обрати використовувати схвалену розпліднику для маленьких тварин ", за інформацією веб-сайту компанії.

Підготовлені обслуговуючі тварини, які подорожують за кордон, можуть вимагати документації.

Пасажири, які подорожують з емоційною підтримкою або психіатричною твариною, повинні надати листа від свого лікаря, що підтверджує їх медичний діагноз.

Починаючи з 1 березня 2018 року, пасажири повинні також надавати ветеринарну медичну інформацію про тварину та підтвердити, що тварина має "відповідне поведінкове навчання".

Зв'яжіться зі службою технічної підтримки за номером 1-800-228-2744 або електронною поштою [захищена електронною поштою].

Ліза Макгреві - письменниця штату Пенні Хоардера. Вона одного разу зустріла допоміжного козу і відразу закохалася.