Ця скарга клієнтів становить близько 4000 років, і це весело

"Я збираюся написати листа!"

Ми знайомі з цим криком обурення, кліше на цьому етапі.

Це виходить з незадоволеної матері, старої людини або багаторічного тисячоліття, після того, як роздрібний заклад не може запропонувати столик, який змінює дитину, нагороджує абонентом, що закінчився, або наймає свого друга.

Ми цінуємо наше право скаржитися на ті підприємства, які нам так не так добре, що ми присвячуємо цілі програми та веб-сайти.

Але скарги клієнта не були винайдені за допомогою Yelp або пасивно-агресивних твітів.

Це, мабуть, майже таке ж старе, як самостійна письмова мова.

Британський музей демонструє найстаріша відома письмова скарга - вписана в глиняну таблетку в Месопотамію майже 4000 років тому.

Найстаріша відома письмова скарга

Чоловік на ім'я Нанні написав листа в 1750 р. До н. у відповідь на нестандартну доставку мідних злитків з купця, названого Ea-nasir.

Я дам тобі секунд, щоб пригадати клас історії сьомого класу.

І тому, що я вже звернувся до Вікіпедії, я поясню, що мідні злитки - це шматки мідної руди. Нанні буде купувати сировину, яку сучасники могли б використовувати для створення інструментів, посуду та інших речей, які ви бачили в музеях.

Еа-насір пообіцяв високоякісну мідь, але коли служниця Нанні прибула з оплатою, він вважав, що мідь "не добре".

Замість того, щоб виправлятись з вибаченнями чи купоном на безкоштовну руду на своєму наступному візиті, Еанарр грубо сказав слузі: "Якщо ти хочеш взяти їх, візьми їх; якщо ти не хочеш брати їх, то йди! "

Погана служба налякала Нанні так сильно, що він створив цей планшет, написаний а тривала скарга.

Що ти за мене привертаєш, що з такою презирством ти когось подібний до мене поводишся?

Подумайте про трудові ресурси, розгорнуті для адміністрування цієї скарги!

Хлопець, подібний Нанні, сам не виганяє листи. Отже, принаймні одна людина була задіяна, щоб вписати цей планшет.

Ця людина повинна бути грамотною, яка була незвичайною в Месопотамії. Йому також довелося знайти глиняний планшет, якого не було неймовірно важко досягти, але ви, звичайно, не могли вибрати його в магазині.

Хтось, напевно, намагався зупинити Нанні з його легковажного використання ресурсів і людських годин. Але він був просто так божевільний.

Нанді продиктовано, і хтось вписав цей планшет - повний фронт і назад, до речі. Потім хтось повинен був доставити його.

Принаймні, це не величезна таблетка на горі Синай. Це всього 4,6 дюйма заввишки приблизно на 2 дюйми завширшки. Це схоже на густий iPhone, нанесений клинописними листами.

Але все-таки йому потрібно було хоча б одного хлопця, можливо, коня і, можливо, однієї з тих коліс вони їздять за конем. Я представляю хлопця в кошику, що робить останнім часом доповнення до планшета на своєму шляху, не приділяючи належної уваги дорозі.

Це, принаймні, три людини та коня, щоб отримати це повідомлення продавцеві. І немає жодної ознаки відповіді від Ea-nasir.

Це має змусити вас трохи менше злякатися, коли наступного разу ваша місцева організація ресторану Yelp профіль займе кілька секунд, щоб завантажити.

Ви можете спокійно спокійно, знаючи, що ви не самотні: невдоволені думки про масу падали на глухих вухах таких, як Велика мідь, протягом тисячоліть.

Ваш поворот: Ви коли-небудь писали листа, щоб скаржитися на обслуговування клієнтів?

Дана Сітар (@danasitar) - письменниця штату Пенні Хоардера. Вона написана для Huffington Post, Entrepreneur.com, Дайджест письменника та інші, намагаючись гумор, де б це не дозволено (а іноді і там, де це не так).