Банки

Обслуговування FedLoan - найгірший сервіс студента-позики

Обслуговування FedLoan - найгірший сервіс студента-позики

Я просто потребую відмовитися від моєї компанії з обслуговування кредиту - FedLoan Servicing. Вони нещодавно взяли на себе студентську позику, яку придбав департамент освіти.

Отримавши студентський кредит, я повинен визнати, що вони абсолютно жахливі. У мене є інша студентська позика з Sallie Mae, і різниця в обслуговуванні клієнтів і юзабіліті є неймовірною.

Ось моя драма з обслуговуванням FedLoan, і чому я відчуваю, що FedLoan Servicing - це шахрайство (це думка - вони є законною компанією з обслуговування кредитів, але вони мають жахливе обслуговування клієнтів).

Якщо ви не зовсім впевнені, з чого почати чи що робити, подумайте про наймання CFA, щоб допомогти вам у видачі ваших студентських позик. Ми рекомендуємо Студентський Планувальник Позики, щоб допомогти вам зібрати міцний фінансовий план для вашого боргу за студентським кредитом. Перевірити Студентський плановий кредит тут

Примітка. Ця стаття була спочатку опублікована в серпні 2010 року як частина моєї драми зі студентами. Він був оновлений протягом багатьох років, і постійно отримує багато коментарів і відгуків щодо FedLoan та їх практики. Ми любимо чути ваш досвід, тому, будь ласка, поділіться ними в коментарі нижче.​​​​​​​

Що таке обслуговування FedLoan (PHEAA)?

FedLoan Servicing - це компанія з обслуговування кредиту на навчання, за контрактом якої надає департамент освіти для оформлення своїх студентських позик. Що це означає, що вони займаються обслуговуванням та обслуговуванням клієнтів за кредитами, як-от обробка платежів, надсилання заяв, обробка запитань та проблем, і багато іншого.

FedLoan є однією з найбільших компаній із обслуговування кредитів зі студентами, і вони обробляють всі заявки на прощення за державні послуги.

Важливо зазначити, що, звертаючись до них, ви, швидше за все, звертаєтесь до працівника служби телефонних дзвінків із низьким рівнем оплати праці, яка не має зацікавленості у вашому добробуті чи фінансовій безпеці. Таким чином, ви повинні навчати себе за своїми студентськими позиками, знати свої варіанти та натискати розмову у правильному напрямку.

Перевірте наш Кінцевий путівник до боргу за кредитом для студентів для керівництва.

Початок моєї FedLoan сервісної драми

FedLoan почав слабко працювати над тим, що я повинен був повторно зареєструватися для всіх прямих дебетових та онлайнових заяв, які я вже мав встановити з відділом освіти.

Що ще гірше, коли моє пряме дебетове натискання настає, виникає час затримки приблизно двох циклів виставлення рахунків. Крім того, моє студентське кредитування підлягає зниженню процентної ставки, якщо я підписуюсь на онлайн-заяви. Добре, я втратив зменшення, і повинен був знову отримати це після передачі.

Використання цих програм - це найкращий спосіб швидше погасити студентські кредити. Це засмучує те, що вони не можуть передати ці кредити без втрати цих програм. Це не моя вина, що кредити були передані, і я, звичайно, не просив це!

Фактично, позичальник не має можливості передати свої кредити іншому обслуговуючому працівнику. Тільки за певних обставин з перерахуванням ваших кредитів.

FedLoan Servicing Delinquent Notice

Далі, після того, як FedLoan підтвердив мені, що моє пряме дебетове оформлення було оброблено, і у мене є підтверджувальне листа з зазначенням цього, їх платіжна система не обробити свій платіж.

Я увійшов у свій обліковий запис, і є великі повідомлення, що говорять "DELINQUENT"Я закликаю FedLoan, а службовець абсолютно невіглавий і грубий, і відмовляється відповідати на будь-яке з моїх питань. Я зателефонув і поговорив з іншим клерком, який розповідає мені, що FedLoan має всі проблеми з їх платіжними системами, і що це відбувається постійно.

Я, нарешті, повинен отримати свого менеджера по телефону, який в основному визнає це, фактично не визнаючи його, і виправляє всі мої проблеми.

Дозвольте мені просто сказати, що це був стресний день. Останнє, що я хотів, полягав у тому, що мій кредитор для отримання кредиту зі студентами збирав кредитний звіт.

Обробка платежів FedLoan і прямий дебет

Нарешті, я мав очікуваний платіж протягом 2 тижнів, перш ніж він був зарахований на мій рахунок. Якщо FedLoan є кредитним сервісом, то чому б він не оброблятиме мою оплату! Крім того, вони мають програму виплат, яку вони називають безпечною мережею, але це дійсно ускладнює і заплутує.

Наприклад, якщо у вашому обліковому записі є прямий дебет, можна очікувати, що ваш платіж буде вилучено щомісяця. Скажіть, це 200 доларів. Добре, якщо ви здійснюєте самостійний платіж у розмірі 200 доларів США, очікуючи, що платять більше за кредит, то ваш прямий дебет не буде проходити, оскільки ви вже заплатили мінімум.

Тому ви дійсно не зробили додатковий платіж. Потім вам доведеться вручну зробити ще один платіж за студентським кредитом. Як смішно. Мій іпотечний дебет мого облікового запису такий же щомісяця. Якщо я зробив додатковий платіж, то не має значення!

Примітка: Якщо ви намагаєтеся претендувати на прощення позики на державну службу, НІКОЛИ не перейдеш на отримання статусу. Статус заплатити може запобігти прощення позики.

Ділова практика Fedloan є ганебною, а що ще гірше, це те, що на них покладаються Департамент освіти Сполучених Штатів!

Мій досвід із FedLoan та статусом "Оплатити"

Я не усвідомлював, що цей статус "платити попереду" існував, коли я вперше почав здійснювати платежі, але це - і це дратує.

Моя початкова сума кредиту склала 13 700 доларів США, що становила 6,55%, і мав 10-річний стандартний графік погашення. Початкова сума платежу становила 175,33 долара США.Як і у випадку з усіма моїми позиками, я встановлюю автоматичні платежі, щоб забезпечити, що я завжди платив мінімальний кожен місяць, і тоді я міг би заплатити додатково, оскільки мав ці гроші.

Як я вже згадував вище, якщо ви зробили додатковий платіж, який перевищував мінімальний платіж, автоматичний дебет не пройшов - таким чином, виникла подвійна робота. Вони мали можливість відмовитися від цього, і автоматичний дебет проходив через кожен місяць незалежно від того, що я, і я, нарешті, (після кількох дзвінків та сертифікованих листів) міг їх домогтися.

Ну ... це все ще не відбувається, але зараз мої виплати дійсно не мають сенсу.

Ось розбивка останніх моїх платежів:

  • 8/5/10 - додатковий платіж у розмірі 290 доларів США
  • 14.08.10 - немає автоматичного дебету
  • 7/9/10 - додатковий платіж у розмірі 465 доларів США
  • 14.09.10 - $ 175.33 Авто-дебет
  • 10.11.10 - додатковий платіж на суму 500 доларів США
  • 14.10.10 - $ 174.91 Авто-дебет
  • 10.11.10 - додатковий платіж у розмірі 1000 доларів США
  • 14.11.10 - немає автоматичного дебету

Таким чином, іноді відбувається не лише автоматичний дебет, тепер мій щомісячний платіж знизився до 174,91 долара за рахунок цього статусу!

Мій кредит - пряма амортизація понад 10 років, не повинно бути ніяких змін до щомісячного платежу незалежно від того, скільки було сплачено. Тоді він лише автоматично дебетував 2 з останніх 4 місяців, хоча кожен місяць отримував додатковий платіж.

Суть: Якщо ви хочете внести додатковий платіж за індивідуальною позикою у FedLoan, вам потрібно перейти на свій веб-сайт і зробити це вручну. Ознайомтеся з цією публікацією, щоб отримати додатковий платіж FedLoan.

Будьте в курсі проблем з потенційними кредитами через FedLoan

Пам'ятайте, що FedLoan є службою обслуговування кредитів, і тому вони повідомлятимуть будь-які прострочені або інші проблеми на вашому рахунку кредитним бюро (Equifax, Transunion, Experian). Це може серйозно вплинути на вашу кредитну оцінку.

Що ще гірше, вони можуть повідомляти неправдиву інформацію, оскільки помилка була FedLoan, а не вашою. Зрозумійте, що якщо FedLoan скаже вам, що ваш кредит є правопорушним, вони, можливо, також повідомили агентств з надання кредитних даних, що може пошкодити вашу кредитну оцінку.

Ось чому я закликаю вас перевірити свою кредитну оцінку! Я рекомендую вам скористатись безкоштовною послугою, як-от Кредитна кармапросто перевірити, чи ви забиваєте рахунок. Вони лише дають вам одну кредитну оцінку, але цього достатньо, щоб знати, чи є щось не так. Плюс Кредитна карма справді вільний (ви могли бачити їх рекламні ролики на телебаченні).

Останнє, що ти хочеш - це ваша кредитна оцінка, що завдає шкоди перспективам вашої роботи, або навіть гірше, звільняє вас!

Отримати професійну довідку

Якщо ви боретеся з FedLoan і шукаєте професійну допомогу, існує кілька варіантів отримання допомоги зі студентами.

Як прикро, як це звучить, перше, що вам слід зробити, це звернутися до вашого кредитного сервіса (FedLoan). Хоча їх може бути важко справити, вони сплачуються урядом, щоб допомогти вам у вашому студентському кредиті.

Пам'ятайте, що ви також можете зробити багато чого з своїми студентськими позиками самостійно на StudentLoans.gov. Це включає в себе консолідацію ваших кредитів та подання заявки на планування повернення заробітної плати.

По-третє, ви можете заплатити сторонній компанії за допомогу. Переконайтеся, що ви розумієте, що ви отримуєте, коли робите це.

Відмовитися від FedLoan

Якщо ви не зовсім впевнені, з чого почати чи що робити, подумайте про наймання CFA, щоб допомогти вам у видачі ваших студентських позик. Ми рекомендуємо Студентський Планувальник Позики, щоб допомогти вам зібрати міцний фінансовий план для вашого боргу за студентським кредитом. Перевірити Студентський плановий кредит тут

Нарешті, якщо ви зможете це зробити, ви повинні переглянути рефінансування чи консолідацію студентських кредитів з іншим кредитором, крім FedLoan Servicing. Ви можете це зробити різними способами, але я б рекомендував почати з Надійний. Достовірним є "Байдарка для студентських позик", тобто ви заповнюєте одну просту форму та отримуєте пропозиції від кількох кредиторів на одній інформаційній панелі. Надійність працює лише з високоякісними приватними кредиторами, для котрі вам буде набагато простіше працювати, ніж FedLoan.

Крім того, читачі коледжу інвесторів отримають бонус у розмірі 200 доларів, коли вони рефінансуватимуться за допомогою надійного!

Не вірте, як це легко? Просто заповніть цю форму менш ніж за 2 хвилини та перегляньте свої варіанти:

Проте пам'ятайте, однак, зрозуміти, коли має сенс рефінансувати свої студентські позики.

Ви також можете переглянути наш список 10 найкращих місць для рефінансування ваших студентських кредитів.

План рефінансування моєї студентської позики

Мій план був простим - я міг би перекласти свій студентський кредит на нову рефінансовану студентську позику, яка в даний час становить від 0,9% до 2,9% (Примітка: процентні ставки зараз вищі, найнижчі - 399% Splash Financial). Чому це робити? По-перше, я хочу піти від FedLoan.

По-друге, це може заощадити мені трохи грошей на залишок на моєму кредиті.

Щоб фактично виконати план, я використав Надійний купувати різні ставки за кредитами і знайти це:

Студентський кредит FedLoan
10 000 доларів на 6,55% протягом 68 місяців
Оплата: $ 176,00 / місяць
Загальний відсоток за весь період дії кредиту: 1 997,33 дол. США
Загальний відсоток після вирахування податку: 1 397,91 доларів США

Варіант № 1
10 000 доларів США на 0,9% протягом 36 місяців
Оплата: 281,65 доларів США / міс
Загальна сума процентів за строками дії кредиту: 139,36 $

Варіант № 2
10 000 доларів США на 1,9% протягом 48 місяців
Оплата: 216,52 доларів США / міс
Загальний відсоток за весь період дії кредиту: 392,72 доларів США

Варіант 3
10 000 доларів США на 2,9% протягом 60 місяців
Оплата: $ 179,24 / міс
Загальна сума процентів за життя кредиту: 754,57 доларів США

Як видно з опцій, Варіант № 1 згодом найдешевший, але це вимагає найвищого щомісячного платежу. Цікавий варіант є Варіант №3, який має дуже подібний платіж до нашого поточного платежу за кредитом, але відсоток за весь період кредиту набагато менше, і він виплачується швидше за поточний студентський кредит.

Я б рекомендував почати з Надійний. Достовірним є "Байдарка для студентських позик", тобто ви заповнюєте одну просту форму та отримуєте пропозиції від кількох кредиторів на одній інформаційній панелі. Крім того, читачі коледжу інвесторів отримують бонус у розмірі 200 доларів для рефінансування з ними.

Заключні думки

Робота з вашими студентськими позиками може бути стресовою, складною і дратує. Якщо ви маєте справу з будь-якою компанією, важливо стежити за вами, документувати розмову та залишатись на вершині ваших грошей.

Якщо ви не організовано фінансово, важко знати, що відбувається з вашими кредитами. Хорошим відправним пунктом є відстеження всіх ваших банківських рахунків та позик з персональним капіталом. Цей безкоштовний інструмент дозволяє контролювати все - безкоштовно!

Продовжити розмову

Нещодавно ми розпочали наші форуми для студентських кредитів. У вас є проблеми з FedLoan або іншою компанією з обслуговування кредиту? Зупиніться і діліться своєю історією та взаємодійте з іншими членами спільноти, які можуть пройти те ж саме.

Дякую за те, що йшли разом! Якщо ви шукаєте проблеми з обслуговуванням кредитів Student Student, ознайомтеся з нашою публікацією стосовно проблем з обслуговуванням кредитів Student Student.

Примітка. Цей допис редагувався для уточнення методів оплати. Існує багато непорозумінь навколо цієї програми.

Залишити Свій Коментар