Бізнес

Увага до власників малого бізнесу: чи використовуєте ви сили аутсорсингу? "

Увага до власників малого бізнесу: чи використовуєте ви сили аутсорсингу? "

Це гастрольний пост від Дейвіда Гамільтона. Девід звернувся до мене з проханням поставити газети в моєму блозі та запропонував три теми пропозицій. Коли я бачив "Аутсорсинг для власників малого бізнесу", я знав, що це таке. Прочитавши Тим Ферріс 4-годинний робочий тиждень, я став трохи OCD в аутсорсингу різних частин моєї роботи (офіс і блог). Ось ці завдання, які мені дуже не подобається, зменшують свій час і, скоріше за все, платять комусь іншому, щоб зробити це тим, хто насправді користується цим. Аутсорсинг лише декількох щотижневих "служб" давав щось набагато більш цінне натомість: час. Час, щоб зосередити увагу на те, що мені подобається, не "почувається працею". Ви власник малого бізнесу, який відчуває себе постійно прив'язаним? Якщо це так, то ви можете скористатися трохи аутсорсингу самостійно. Вступ Кевіна ...

Аутсорсинг - це або змушує Вас заощаджувати на можливості заощаджувати гроші за допомогою глобальної робочої сили, або ж він може поситити шви на хребет, подумати про всі невідомі і можливі кошмари, які можуть статися. Незалежно від того, яка ваша позиція в даний час - це керівництво повинно допомогти усунути плутанину з аутсорсингу та дати вам керівництво щодо того, як найняти роботу за кордоном - будь ви зацікавлені ще не впевнені, з точки зору цього, або просто повний скептик.

Оцінка ваших потреб - що можна заручити, що не може бути?

Ваш бізнес - ваша дитина. Вся кров, піт, сльози та готівка, яку ви інвестуєте в неї, нелегко - так, природно, ви хочете захистити свій бізнес, як дитину, переконавшись, що вона зростає, ніколи не стачає, ніколи не хворіє або найгірше, приходить кінець Думка про аутсорсингову частину Вашого бізнесу може викликати побоювання, що подібні проекти зникли, втрачені клієнти, а також бази даних та рекорди.

Ось чому у вас повинен бути процес, щоб випробувати аутсорсинг вимірюваним способом, перш ніж все це з силою.

Виберіть завдання або проекти, які не є критичними для початку. Ви навіть можете запустити тест "паралельно", щоб побачити, як ця робота виходить, у порівнянні з тим, що місцевий працівник або постачальник роблять це разом з працівником, який працює на аутсорсингу.

Провести пробну версію

Щоб дізнатись, чи працює аутсорсинг для вас, починайте малий. Можливо, щось подібне до введення витрат у головну книгу вашої компанії, проект графічного дизайну для нової брошури або логотипу, на якому ви працюєте, або невелике вдосконалення веб-сайту, яке ви відклали. Можливо, ви просто хотіли б особистого помічника, щоб піклуватися про загальнолюдські особисті завдання, у яких у вас немає часу. Проведення випробувань невеликим, але вимірюючим способом допоможе вам показати, що аутсорсинг ваших бізнес-завдань можна зробити надійно, коли ви належним чином перевірили своїх заявників та навчилися їх добре управляти.

Можливо, у вас виникають сумніви щодо того, чи можуть ваші працівники, що працюють за наймом, працювати з роботою, або, можливо, у вас виникають сумніви щодо вашої здатності правильно керувати вашою командою, особливо якщо вони знаходяться на іншій стороні світу. Незалежно від ваших застережень, пробний процес ідеально підходить для того, щоб легко поставити ваші страхи, або, можливо, ви виявите, що аутсорсинг просто не для вас.

Визначення бюджету аутсорсингу

Будучи такою, що, швидше за все, ви будете платити суттєво менше за ваш аутсорсинговий персонал, ви можете експериментувати з дуже маленьким бюджетом. Залежно від завдань, ви можете заплатити лише $ 25- $ 50 за проект. Встановлення низької кепки для пробного запуску перешкоджає вам втратити надто багато грошей, і якщо це вийшло добре, ви вже отримали велике значення від вашого випробування. Таким чином, встановіть максимум, який ви витратите на проект, і не перейдете, а також очевидно, коли ви публікуєте свою роботу. Світова робоча сила настільки велика, що це дійсно ринок покупця. У вас є перевага, коли мова йде про встановлення ціни, залежно від типу роботи, яку ви наймаєте.

Розуміння культурних відмінностей

Одним із найбільших бар'єрів для успішного аутсорсингу може бути різниця між культурами США (або іншої західноєвропейської країни) та іншими не західними країнами. Наприклад, з деякими азіатськими країнами часто виникає ситуація, коли вам дають відповідь "так", коли вони дійсно означають "ні" - в багатьох країнах азіатських країн "збережене обличчя" має надзвичайно важливе значення. Ось у США це означає так, і взагалі ні, ні. Для інших країн ми можемо вважатись занадто прямими або агресивними.

Найкращий спосіб вивчити це - це занурення, в той час як усвідомлювати відмінності в культурі та стилях спілкування. Завжди прагнеш зрозуміти іншого, не зосередитися на "чому це не працює". Іноді це неминуче, однак, якщо їх англійська мова недостатня. Але якщо вам трапляється знайти працівників, які мають досвід роботи з американським бізнесом, вам, мабуть, буде простіше - адже вони будуть використовуватися для нашого робочого стилю. Можливо, ви хочете заявити про те, що ваша робота під час перевірки заявників (детальніше про це пізніше).

Англомовні країни для розслідування: Індія, Ірландія, Центральна Америка, Філіппіни, Південна Африка, Австралія, Нова Зеландія та так, навіть Сполучені Штати.

Тут, у США, ви можете "внутрішньо передавати на аутсорсинг" людям, які живуть у місцях, де вартість життя набагато нижча, або ви можете потрапити до певної демографічної групи працівників, які не можуть вийти з дому, але хочуть працювати, тобто.залишитися вдома матерів. Це безпрограшна ситуація, оскільки ви можете платити менше, і вони працюють за власним графіком з дому. Якщо ви забезпечите послідовну роботу (навіть за нижчої зарплати), ви побачите, що вони будуть дотримуватися вами. Також рекомендується платити бонуси за добре виконані роботи - якщо ваш бізнес добре працює, і ви можете це собі дозволити.

Виберіть веб-ресурс

Місця, як Elance та oDesk - це чудові місця, де можна розпочати аутсорсинг. Ці сайти заряджають невелику плату за роботу, однак це цілком варто: є величезний пул працівників, веб-менеджмент і системи відстеження роботи відмінно, що дозволяє вам легко відслідковувати роботу та роботу. Ці сайти навіть мають системи, де ви можете оскаржити будь-які розбіжності щодо якості роботи та інших питань, хоча це зустрічається рідко. З кожним днем ​​з'являються все більше та більше аутсорсингових веб-сайтів, а деякі - навіть для країни, наприклад, для onlinejobs.ph для Філіппін.

Екран, екран, екран Ваших заявників

Як і будь-який працівник, є талановиті та голодні люди для роботи; і тоді є ті, хто ледачий, некомпетентний або важкий для роботи. Завжди пам'ятаючи про культурні відмінності (про які ви навчитесь на своєму шляху чи зможете ознайомитися з ними), ви готові почати скринінг потенційних працівників. Зробіть це правильно, і ви, ймовірно, будете продаватися на аутсорсинг; роби це неправильно, а кошмари, які можуть слідувати, можуть відвернути вас назавжди.

Оцініть англійську, комунікативні навички, готовність до роботи

Саме тут ви виливаєте талант з відходів, і це найважливіша частина процесу. Віри це чи ні, ви можете навчити когось практично завдяки чомусь завданню, а навички спілкування, пристрасті та готовності до роботи не тренуються так легко.

Ви повинні мати міцні стандарти, коли мова йде про спілкування, готовність, надійність та чуйність. Ви часто бачите добре написане робоче додаток, але коли ви починаєте інтерв'ю електронною поштою, спілкування зламане та спокійне. Або ви можете отримати відкладені відповіді весь час. Це всі червоні прапори, і може гарантувати негайне відхилення.

Попросіть свого потенційного працівника зробити щось у роботі

Відмінною тактикою для з'ясування серйозності ваших кандидатів є прохання їх виконати декілька невеликих завдань або два у заявці на роботу. Це покаже вам негайно 1) якщо вони навіть читають додаток або просто надсилають масові програми; 2) як їхній робочий продукт або комунікативні навички сягають резюме, яке вони надіслали вам. Ви можете вибити 90% небажаних заявників за допомогою цього методу. Не хвилюйтеся, що не отримують достатньо заявників за допомогою цього методу. Це допоможе вам заощадити дорогоцінний час, перевіряючи їх - без роботи з вашої сторони, крім написання первинної публікації роботи.

Налаштуйте інтерв'ю у прямому ефірі

Якщо ваш заявник зробив це далеко, подумайте про те, щоб у вас був голосовий чат чи чат з чатом. Це також чудовий спосіб перевірити подальше усвідомлення англійської мови та спілкування. Оскільки міжнародне дзвінок коштує дорого, безкоштовна послуга VOIP, як Skype, GoogleTalk або Yahoo IM, стане найкращим вибором. Більшість людей, які є сторонніми підрядниками, матимуть доступ до цієї технології. Якщо ні, чат IM може зробити це, і вам доведеться оцінити їх реагування в будь-якому випадку.

Прокат повільно, швидко пожежі

Було підкреслено одне з причин скринінгу - його просто простежити за допомогою клацання кнопки. Так що також переконайтеся, що не поспішайте з процесом найму. З іншого боку, оскільки більшість всього робиться електронним способом і на контрактній основі, стрілянину дуже легко зробити, якщо все не спрацьовує. Не соромтеся швидко запускати, якщо все збивається, або робота не доставляється, як обіцяно.

Суцільний спосіб заманити серйозних працівників полягає у тому, щоб в описі посадових орієнтувало чітке уявлення про те, що в кінцевому підсумку ви шукаєте працівників повного робочого дня і будете платити бонуси, відпустіть вихідні (для даної країни) та певний вид відпустки. Проте ви повинні сказати, що спочатку треба спочатку спробувати - чи то проект, чи неповний робочий день. Якщо все працює добре, то ви можете взяти на роботу їх повний робочий день. Якщо це не спрацьовує, дуже легко відпустити їх. Не забудьте досліджувати, які зарплати працюють за проектами, неповний робочий день і повний робочий день у регіоні, у якому ви наймаєте роботу. Рекомендується платити щотижня, щоб розпочати, і ніколи не заздалегідь. Вони повинні довести, що вони можуть доставляти послідовну роботу продукту, перш ніж перейти до двотижневої або щомісячної заробітної плати.

Дайте детальний тренінг та вимоги

Важливо, щоб ви детально ознайомили з документацією будь-яку задачу, яку ви вибрали для ваших аутсорсингів на початку. Саме тут кошмари справді можуть статися, якщо ви не чітко вказуєте свої інструкції чи вимоги. Якщо ви незрозумілі, і вони здатні і готові виконувати цю роботу, ви будете єдиним винуватим.

Запис відео з таким програмним забезпеченням, як Camtasia, може стати відмінним способом розпочати та дати більше особисту відчуття - хоча відео важко редагувати. Письмова документація як і раніше є найбільш надійною формою для навчання вашого аутсорсингового працівника. Ви також можете поєднати документацію з чатами VOIP або IM на питання, що виникають. Якщо ви найняли чудового працівника, вони, ймовірно, покращить або спрощують процес та документацію. Фактично, це те, що ви можете попросити їх зробити після того, як вони почуватимуться у завданні, яке ви їм дали.

Щоденне спілкування

Після того, як ви вирішите найняти когось повного робочого дня після ведення неповного робочого дня чи проекту, це дуже важливо для того, щоб вести роботу гладко та уникнути катастрофи. Ваш працівник або співробітники надсилають щоденний звіт про статус електронною поштою наприкінці дня, з тим, що було зроблено на день, про те, що вони планують зробити завтра, і будь-які питання, які вони можуть мати, щоб ви могли допомогти їм. Також рекомендується максимально надати доступ до них, якщо вони спіткнуться. Ви також можете захотіти запустити двотижневий або щомісячний дзвінок VOIP, щоб додати більше особистого зв'язку та підтримувати відносини.

Дайте аутсорсингу Спробуйте

Коли добре управляли аутсорсинг, це мрія власника малого бізнесу. Неправильно вчинено - може виникнути кошмар. Пам'ятайте, що навіть якщо ви отримуєте відмінну ставку для своїх працівників, які працюють на аутсорсингу, і вони потенційно живуть менш успішною економікою, ніж США, це не означає, що ви повинні ставитися до ваших працівників, які працюють на зовнішньому ринку, інакше. Це ще двостороння вулиця - ваші працівники, які працюють на аутсорсинг, - це люди з життям, сім'ями, мріями та надіями, подібними до вас.

Зверніть увагу на своїх працівників, які працюють на аутсорсингу, і ви знайдете, що вони будуть робити те ж саме. Цілком можливо, що ви можете виявити, що робочий продукт настільки ж хороший або навіть перевершує те, що ви отримуєте зазвичай - за набагато кращою ціною.

Девід Гамільтон (також відомий як FPT Guy) є власником та автором порад з фінансового планування, де ви можете знайти розумну інформацію про особисті фінанси середнього Джо або Джейн. Давид не схвалений або пов'язаний з LPL Financial.

Залишити Свій Коментар