Проблеми обслуговування обслуговування кредиту ACS - де знайти довідку

Служба кредитування ACS, також відома як ACS Educational Services (і яка належить компанії Xerox, вважає це чи ні), є однією з найбільших операцій з обслуговування позик, за контрактом яких є Департамент освіти. В останні роки через скарги на обслуговування кредиту ACS більша частина їх прямих позик була передана іншим Федеральним службовцям кредитів Департаментом освіти. Проте, ACS все ще керує кредитами, наданими банком, що надаються федерально (наприклад, позики, що належать Wells Fargo та іншим банкам).

Які багато позичальники позичальників не усвідомлюють, що обслуговування кредитів ACS насправді не "володіє" вашими кредитами. Вони - лише компанія, що обслуговує позику - це означає, що вони мають справу з працівниками служби обслуговування клієнтів, як-от:

• Забезпечте обробку платежів і правильно кредитуйте свій рахунок
• Адмініструвати програми студентських кредитів, пов'язані з вашим кредитом
• Візьміть виклики з обслуговування клієнтів і правильно їх обробляйте
• Процес прощення програм, програми повернення заробітної плати та інші, які ви можете претендувати
• Повідомте свої позики кредитним бюро точно
• Шукайте погашення за дефолтними позиками

Проте існували проблеми, і позичальникам іноді залишається почуття лову.

Якщо ви не зовсім впевнені, з чого почати чи що робити, подумайте про наймання CFA або CFP, щоб допомогти вам у видачі ваших студентських кредитів. Ми рекомендуємо Студентський Планувальник Позики, щоб допомогти вам зібрати міцний фінансовий план для вашого боргу за студентським кредитом. ПеревіритиСтудентський плановий кредиттут

Проблеми обслуговування обслуговування кредиту ACS

АСУ займається вирішенням проблем, пов'язаних з обробкою студентських кредитів ще у 2012 році. Через скарги на їхнє використання студентами, Департамент освіти передавав багато своїх кредитів іншим обслуговуючим особам. Ви бачите, Департамент освіти має прямі позики, щоб вони могли вирішити, хто буде вашим кредитним обслуговуючим особам - і є багато інших. Оскільки в АКС було так багато проблем, відділ освіти скоротив зв'язки.

Зовсім недавно штат Массачусетс подав до суду на АКС, і вони погодились на врегулювання через те, що "ACS. . . регулярно підриває можливість для студентів доступу до відповідних планів погашення ". В принципі, це означає для позичальників, що вони намагатимуться закликати та змінити свій план погашення на план погашення на основі доходу, і ACS скаже їм "ні", навіть якщо це було невірно.

Як наслідок, позичальники відчували застрягти у високих планах погашення, які вони не могли собі дозволити.

Проблеми з позичальником позичальника за програмою освітніх послуг ACS

ACS згадується кілька разів раніше на нашому сайті. Позичальники, коли вони почуваються розчарованими своїм кредитним обслуговуючим особам, не мають місця, щоб випустити свої розчарування, крім онлайн.

Перегляньте цей коментар від SJ від року тому (і їхній сайт сьогодні не кращий, навіть якщо вони належать великій "технічній" компанії):

Як допомогти у вирішенні проблеми ACS

Якщо ви не знаєте, хто є вашим кредитним обслуговуючим особам, ви можете знайти всю інформацію про вашу студентську позику та скористатись безліччю кредитів безкоштовно на сайті StudentLoans.gov.

Ви також можете подати скаргу до CFPB тут: consumerfinance.gov/complaint/

Нарешті, якщо ви зможете, ви повинні переглянути рефінансування ваших студентських кредитів далеко від обслуговування кредиту ACS. Це не завжди має сенс рефінансувати федеральні студентські позики на приватні позики, але для деяких людей, які хочуть заощаджувати гроші, це робиться.

Ви можете зробити це різними способами, але я рекомендую шукати використання Надійний, на якому ви можете отримати пропозиції від декількох кредиторів після заповнення однієї короткої форми.

Спробуй:Надійний Це безкоштовно, і ви можете отримати оцінку того, скільки ви можете заощадити за рахунок рефінансування менше ніж за хвилину. Крім того, ви отримаєте бонус у розмірі 200 доларів за використання надійного!

Якщо ви не зовсім впевнені, з чого почати чи що робити, подумайте про наймання CFA або CFP, щоб допомогти вам у видачі ваших студентських кредитів. Ми рекомендуємо Студентський Планувальник Позики, щоб допомогти вам зібрати міцний фінансовий план для вашого боргу за студентським кредитом. ПеревіритиСтудентський плановий кредиттут

УВАГА

Пам'ятайте, що компанії з обслуговування кредитних коштів, такі як Nelnet, можуть повідомити вас у кредитні бюро за несплату ваших студентських кредитів. Але, з розповідей, наведених вище, вони іноді роблять помилки. Ось чому я закликаю вас перевірити ваш кредитний рахунок безкоштовно, використовуючи кредитну карму. Вони покажуть вам вашу кредитну оцінку безкоштовно, і тоді ви можете дізнатись, чи є щось не так. Крім того, немає ніяких трюків - воістину вільний.

Звертайтеся безпосередньо до ACS

Перш ніж продовжувати думати, що обслуговування кредиту ACS - це шахрайство, і у вас немає регресу, переконайтеся, що ви виконуєте наведені нижче кроки.

Зв'яжіться зі Службами освітніх послуг ACS (вони ставлять його в незрозуміле становище, тому переконайтеся, що ви надсилаєте реквізити або телефонуєте - правильне місце розташування):

Сайт:https://www.acs-education.com

Якщо у вас є позика FFEL (Stafford, PLUS, SLS):

• Телефон: (800) 835-4611
• Адреса:

ACS
P.O. Вставка 7051
Utica, NY 13504-7051

Якщо у вас є кредит на базі кампусу (Perkins, медсестринський студентський кредит, національний кредит професійного здоров'я):

• Телефон: (800) 826-4470
• Адреса:

ACS Inc.
Кампусні продукти та послуги
P.O. Вставка 7060
Utica, NY 13504-7060

Поділіться своєю історією

Чи був у вас складний досвід роботи з кредитуванням ACS в якості вашого постачальника позик? Чи не обслуговувала їх служба обслуговування? Будь ласка, поділіться своєю історією нижче - і навіть краще, якщо ви знайшли резолюцію!